Nous prévoyons de bien sélectionner nos franchisés, afin de nous lancer ensemble dans une aventure qui dure longtemps.
Pouvez-vous nous présenter le concept Panier des Sens ?
Panier des Sens est un concept de cosmétiques naturels proposant des soins du corps et du visage contenant au minimum 95 % d’ingrédients d’origine naturelle, ainsi que des parfums d’intérieur, conditionnés dans des packagings écoresponsables, 100 % recyclés et recyclables.
Créée en 2001, l’enseigne compte à ce jour cinq boutiques en succursale : quatre à Paris et une à Aix-en-Provence. Nos points de vente comportent un bar de testing, un orgue à parfums, un bar à vrac « zéro déchet » et un espace « gifting », qui présente des coffrets cadeaux tout faits.
Notre réseau sous enseigne s’appuie sur une logistique internalisée car nos produits sont également présents en vente non-assistée dans certaines chaînes de magasins : parapharmacies, Galeries Lafayette, Monoprix, Printemps, Bouchara…
Panier des Sens se distingue d’autres enseignes de cosmétiques naturels par son positionnement prix « premium abordable » et son engagement sur la naturalité. Notre gamme de soins du corps et du visage compte deux cent références : tous les produits qui la composent sont à 95 % naturels. Nous sommes engagés dans cette démarche depuis 10 ans. Dès 2016, notre concept magasin comportait une partie vrac « zéro déchet » : nous étions précurseurs dans ce domaine et nous proposons aujourd’hui des éco-recharges ou encore des savons et shampoings solides.
Où en est le développement en franchise de votre réseau ?
Nous avons lancé notre développement en franchise en France il y a quelques mois et nous avons présenté notre concept pour la première fois sur le salon Franchise Expo Paris en mars 2022.
Panier des Sens est déjà développé en master franchise à Hong Kong, avec un partenaire à la tête de deux boutiques, mais aussi en Chine (cinq points de vente) et en Corée (deux unités). Nos produits sont aussi distribués dans trente-deux pays : nous avons notamment une filiale aux Etats-Unis, et notre marque est également très présente en Allemagne.
Quels sont vos objectifs de développement en franchise ?
Nous souhaitons développer Panier des Sens en franchise sur des villes de moyenne importance, avec un flux touristique ou saisonnier. Nous aimerions regrouper une vingtaine de franchisés à horizon trois ans.
Notre marque est déjà installée, et génère un chiffre d’affaires significatif, c’est pourquoi nous prévoyons de bien sélectionner nos franchisés, afin de nous lancer ensemble dans un aventure qui dure longtemps.
Quelles régions prévoyez-vous de couvrir en priorité ?
Nous souhaitons continuer à ouvrir quelques boutiques en succursale à Lille, Lyon et Nice, et nous recrutons des candidats à la franchise pour toutes les autres villes à partir de 80 000 habitants, ou avec un flux touristique significatif (comme Cassis ou Saint-Tropez). Nous visons des emplacements premium car notre concept a besoin de flux, mais pas « luxe ».
Pour ouvrir des points de vente en franchise, nous ciblons les villes moyennes car, même si nous disposons déjà d’un réseau de revendeurs multimarques sur toute la France, nous voulons proposer aux clients de la marque un véritable écosystème, une expérience retail unique, qui leur permettra au de percevoir notre véritable ADN, et de comprendre que Panier des Sens n’est pas une marque de cosmétiques lambda.
Les futurs franchisés Panier des Sens bénéficieront d’une zone d’exclusivité au sein de laquelle aucun autre magasin indépendant ne pourra distribuer nos produits – mais cette exclusivité ne concerne pas la diffusion en vente non-assistée via des réseaux comme Monoprix ou Bouchara. Car le client recherche une expérience, des services et du conseil : c’est pourquoi 95 % des clients de nos boutiques n’achètent pas nos produits ailleurs. Pour preuve, quand nous avons ouvert notre boutique à Aix-en-Provence, la marque n’était pas encore présente dans des chaînes : quand cela a été le cas, le trafic en magasin a augmenté.
Quels profils de franchisés recherchez-vous en priorité ? Quel est l’apport personnel à prévoir ?
Notre fil directeur, c’est de recruter un franchisé « customer centric », c’est-à-dire « centré sur le client » : quelqu’un qui sait ce que c’est qu’un client, capable de lui proposer du conseil et du service. En général, il s’agit de profils déjà commerçants, ou investisseurs.
Pour devenir franchisé Panier des Sens, il faut prévoir 80 à 120 000 € d’investissement initial (hors sols et murs), dont 50 000 € d’apport personnel. Cela inclut le coût du stock (20 000 €), du mobilier, des outils de caisse, des luminaires ou encore des façades.
Selon les horaires d’ouverture et l’implantation du point de vente (en centre commercial ou en centre-ville), l’effectif varie : au démarrage, on peut prévoir un seul équivalent temps plein, plus un renfort pour les pics saisonniers, comme par exemple à Noël.
