Marielle Bugeaud, Responsable Développement France, Vulco

5 min Publié le 12 janvier 2023

Marielle Bugeaud, bonjour. Vous êtes Responsable Développement France de l’enseigne Vulco. Tout d’abord, merci d’avoir accepté l’invitation de Franchise Magazine.

Bonjour Vincent, merci pour cette prise de parole.

Quel est le positionnement de l’enseigne Vulco sur le marché de l’automobile ?

Alors, Vulco a été créé en 1996, c’est un réseau qui est adossé au manufacturier Goodyear, qui va d’ailleurs fêter ses 125 ans l’année prochaine. L’enseigne Vulco est spécialiste des pneumatiques et de l’entretien automobile, au service des particuliers et des professionnels. Alors bien entendu, si notre ADN est le pneumatique, nous avons au fil du temps développé tout un panel de services de très grande qualité comme la révision constructeur, le freinage, la climatisation, la vidange, les amortisseurs. Et les centres Vulco accueillent également des véhicules de dernière génération hybrides et électriques.

Quels sont les objectifs de développement de l’enseigne pour 2023 ?

Alors, pour 2023 nous souhaitons poursuivre une démarche de développement plus qualitative que quantitative. On souhaite faire preuve d’agilité, de réactivité, d’innovation pour aller au plus près de nos clients, qu’ils soient particuliers ou des clients professionnels. D’ailleurs, nous avons en test, actuellement, deux projets qui sont vraiment dédiés à nos clients professionnels. Un concept de garage mobile qui intervient sur l’entretien et le remplacement des pneumatiques, sur les véhicules de tourisme et utilitaires. Ce test est réalisé directement sur les sites de nos clients professionnels. Le second test est le détachement d’un technicien sur site avec un véhicule mobile qui intervient en toute autonomie pour effectuer des opérations basiques de maintenance. Ces services sont flexibles et permettent bien entendu de réduire l’immobilisation des véhicules sur les parcs de nos clients. Si ces tests s’avèrent concluant sur l’aspect rentabilité, ils pourraient être une nouvelle source de profitabilité pour notre réseau et les adhérents, bien entendu, qui souhaiteront les mettre en place.

Quelles sont les régions ou les villes que vous ciblez en priorité pour étendre votre réseau sur le territoire français ?

On va être dans une démarche de développement qui va être très ciblée sur la région Bretagne, les Hauts de France et la Franche-Comté. On ne s’interdit pas d’étudier d’autres projets sur la France, du moment que les critères d’implantation soient au rendez-vous.

Et où en est votre développement à l’international ?

Aujourd’hui le réseau est effectivement présent sur toute l’Europe. C’est à peu près 2600 points de vente. Le développement se poursuit sur l’ensemble de l’Europe.

Quels sont les critères pour devenir franchisé Vulco ?

Alors, nous avons un concept qui a la possibilité de se décliner sur trois types d’activités, ce qui nous permet d’ouvrir nos portes à des candidats qui viennent de différents horizons, qui ont une affinité quand même marquée avec l’univers de la pièce de rechange et du pneumatique. On va privilégier, de préférence, des candidats qui ont une grande appétence pour la relation et la satisfaction client, que ce soit en B to B ou en B to C, une expérience avérée en management d’équipe de proximité et de bonnes bases en gestion de centres de profit. Alors bien entendu, les profils qui vont être issus de l’univers du pneumatique auront plus de facilité pour démarrer le projet. Ce qui est intéressant de noter, c’est qu’on offre aussi la possibilité à des chefs d’entreprise de diversifier ou de compléter leur activité existante ou d’augmenter leur chiffre d’affaires. Donc par exemple, notre concept va séduire des sociétés de dépannage ou des réparateurs automobiles qui ne proposent pas encore l’activité pneumatique.

Comment se déroule la formation de vos franchisés ?

On va mettre en place des formations sur mesure, principalement en immersion dans des centres Vulco, avec l’accompagnement de nos équipes opérationnelles et des organismes de formation externe.

Quel type d’emplacement ? Quelles surfaces il faut pour ouvrir un centre à l’enseigne ?

Alors on va être sur des emplacements en zones périurbaines, dans des zones d’activité, dans des zones industrielles, en milieu rural bien entendu, puisqu’on intervient sur des véhicules agricoles. Donc on va être sur des superficies qui vont aller de 400 à, à peu près, 1300 mètres carrés.

Il y a combien de centres aujourd’hui et combien d’ouvertures par an vous prévoyez ?

Écoutez, comme je le précisais tout à l’heure, c’est qu’on va être plus haut du qualitatif que sur du quantitatif. Donc on va se dire raisonnablement entre cinq et dix ouvertures pour l’année 2023. Aujourd’hui, on a près de 200 centres.

Et pour finir, quels conseils vous pourriez donner à un porteur de projet qui hésiterait à se lancer dans votre activité ?

Alors, pour un candidat qui est un peu hésitant par rapport à notre activité, je lui conseillerais d’aller échanger avec nos franchisés sur leur quotidien, pourquoi pas de passer une demi-journée, ou une journée entière s’il le peut, aux côtés d’un de nos franchisés et surtout de se documenter sur notre secteur d’activité qui est un secteur porteur.

Marielle Bugeaud, je vous remercie. Je rappelle que vous êtes Responsable Développement France de l’enseigne Vulco et que votre actualité est à retrouver notamment, sur les sites Franchise Magazine et AC Franchise.