Pierre Champomier, Directeur du réseau Bureau Vallée

6 min Publié le 5 octobre 2023

Pierre Champomier, bonjour. Vous êtes directeur du réseau Bureau Vallée. Tout d’abord, merci d’avoir accepté l’invitation de Franchise Magazine.

Bonjour Vincent. Merci à vous également.

Où en est le développement en franchise de votre enseigne ?

Aujourd’hui, nous avons un peu plus de 300 magasins en France métropole. Nous arrivons bientôt au 400ᵉ magasin au total, près d’une centaine à l’étranger et dans les départements d’outre- mer.

Quel est le positionnement de Bureau Vallée sur le marché des fournitures de bureau ? Qu’est- ce qui vous différencie des autres réseaux ?

Ce qui nous différencie, c’est déjà le modèle de franchise. Aujourd’hui, nos concurrents historiques sont pour beaucoup sous un modèle intégré. Aujourd’hui, nous, ce sont des entrepreneurs qui dirigent les magasins en France et à l’étranger, des gens qui font partie du tissu économique, ce qui nous permet d’avoir une vraie proximité, de développer un vrai réseau physique en local. Et tout ça, bien évidemment, porté également par le développement du digital, avec la possibilité pour chacun de nos clients de commander sur le site Internet et d’aller chercher la marchandise dans les magasins, près de chez eux ou également de se faire livrer directement.

Quels sont vos objectifs de développement en franchise pour les mois, les années qui viennent ?

Aujourd’hui, même si nous avons un peu plus de 300 magasins en France métropole, on a encore un potentiel de près de 200 magasins à ouvrir, notamment au sein des grandes villes, où nous avons beaucoup de magasins à ouvrir sur la région parisienne, mais également en Province, où il y a encore des zones où nous ne sommes pas du tout présents, comme Bourges, Vierzon, Rennes. Donc encore environ 200 magasins en France métropole. Et puis à l’étranger, encore beaucoup de choses à faire. Aujourd’hui, une trentaine de magasins en Espagne, donc beaucoup de territoires à conquérir. Tout comme la Belgique ou l’Italie ou d’autres pays où nous sommes déjà présents.

Quels profils de franchisés est-ce que vous recherchez en priorité ?

Avant tout, on recherche des hommes et des femmes qui partagent nos valeurs. Chez Bureau Vallée, aussi bien au niveau des salariés que des franchisés, nous apportons une importance primordiale aux hommes et aux femmes qui intègrent notre enseigne. Et ensuite, les profils sont assez variés. On a peut- être à peu près la moitié du réseau qui est composée de gens venant de la distribution, mais l’autre moitié qui est assez variée de personnes qui viennent. Ça peut être des assurances, ça peut être de l’informatique, ça peut être de l’industrie. Donc une bonne partie du métier s’apprend, toute la partie commerce, gestion. Ce qui ne s’apprend pas, c’est la relation client. Donc ce qu’on cherche, c’est des gens qui sont tournés vers les autres, tournés vers ses clients. Et c’est ce qui fait la réussite aussi de notre modèle.

Quelle catégorie de villes et d’emplacements vous recherchez en priorité ?

Généralement, nos emplacements sont des zones commerciales pour les magasins qu’on appelle « super stores », c’est-à-dire des magasins d’environ 500 mètres carrés, zones commerciales, particuliers et professionnelle. Aujourd’hui, plus de 60% de notre chiffre d’affaires est réalisé par des professionnels, petits professionnels TPE ou petites PME, donc idéalement situés entre une zone artisanale et une zone commerciale. Et aussi, comme je vous le disais tout à l’heure, c’est le développement des centres- villes de grandes villes, notamment Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Toulouse, où nous avons déjà des magasins, mais où il y a encore un fort potentiel de développement.

Quel budget faut-il prévoir pour ouvrir un magasin Bureau Vallée ?

Sur un format super store, c’est-à-dire en périphérie de ville d’environ 500 mètres carrés, il faut prévoir un apport d’environ 100 000 € et pour un format city, environ 70 000 €.

Quelle formation vous dispensez à vos nouveaux franchisés ? Comment ça se déroule ? Combien de temps ça dure ?

La formation pour tous nos nouveaux franchisés, elle dure 75 jours. Elle est composée de 30 jours dans un magasin intégré où le franchisé qui arrive va plutôt apprendre toute la partie process et ensuite 35 jours dans un magasin franchisé où il va discuter avec le chef de l’entreprise et être accompagné dans la gestion, notamment de l’entreprise, et continuer à apprendre nos process et notre métier. Et enfin, une semaine qui est passée au siège, en présence de tous les services, au Clayes-sous-Bois.

Vous avez parlé tout à l’heure des valeurs de l’entreprise. Est-ce que vous pourriez les définir en quelques mots ? Je sais notamment que vous êtes sponsor d’un bateau qui court, je crois, la route du Rhum. Est-ce que ça reflète les valeurs de Bureau Vallée ?

Alors ça, ça reflète les valeurs parce que c’est déjà un sport qui est très tourné vers la nature, vers une vraie force de caractère, parce que c’est un sport qui demande beaucoup d’implication et de force pour faire un tour du monde, par exemple en solitaire, et un fort lien avec l’engagement environnemental et sociétal que nous pouvons avoir, notamment aussi au travers notre fondateur, Bruno Pérol, qui a créé la première notation écologique de nos produits en 2009 et relayé aujourd’hui par son fils, Adrien Pérol. Et nos valeurs c’est la responsabilité, c’est la solidarité et c’est des fortes valeurs humaines qu’il peut y avoir entre le réseau, la centrale et nos partenaires fournisseurs également.

Et pour finir, quels conseils pourriez donner à un porteur de projet qui hésiterait à se lancer dans votre activité ?

Le premier conseil que je lui donnerai déjà, c’est d’aller voir des magasins, d’aller discuter avec des franchisés, ressentir un peu qui nous sommes, notre ADN. Et ensuite, je les invite à venir au siège. On organise des sessions de recrutement de franchise tous les mois pendant une journée. L’objectif, c’est bien évidemment d’expliquer le concept, mais aussi de ressentir qui nous sommes, de discuter avec tous les services de la centrale qui sont présents. C’est ressentir un peu l’esprit Bureau Vallée, ce qui fait notre environnement et donc d’aller au contact des personnes qui composent l’entreprise.

Pierre Champomier, je vous remercie. Je rappelle que vous êtes directeur du réseau Bureau Vallée et que votre actualité est à retrouver, notamment, sur les sites Franchise Magazine et AC Franchise.