Sans interruption depuis 2015, le spécialiste des solutions de mobilité Speedy est lauréat au concours « Élu service client de l’année 2025 » dans la catégorie « Réparation automobile ». Un titre qui vient réaffirmer la place qu’occupe le service client au sein de la stratégie Speedy.
La satisfaction au coeur de l’ADN Speedy :
Chez Speedy, le service client est un aspect qu’il ne faut surtout pas laisser de côté. En effet, aussi bien au siège social que dans les centres, les équipes veillent à répondre aux mieux à chacun des besoins. Depuis plus de 11 ans, Speedy forme ses équipes aux nouveaux enjeux clientèles, à la digitalisation ainsi qu’aux nouvelles solutions de mobilité qui ne cessent d’évoluer.
Ce concours montre l’investissement des équipes au quotidien et la place centrale qu’occupe le service dédié à la relation clientèle, pôle au cœur de la stratégie Speedy.
Avec une note à 17,68/20, le résultat global est en nette progression de 1,68 % par rapport à 2024 !
« En 2025, Speedy est Élu Service Client de l’Année dans la catégorie Réparation automobile pour la onzième année consécutive. Une victoire, la 11ème, qui reflète l’engagement et la persévérance des équipes Speedy à rester à l’écoute de ses clients en répondant quotidiennement à leurs besoins. Chaque année, nous offrons le meilleur service depuis notre siège ou nos centres. La satisfaction client crée la confiance et la proximité avec nos clients, valeurs qui nous sont chères. Nous continuerons de développer nos services, tant sur l’expérience client, que sur l’innovation, pour toujours satisfaire les automobilistes français, partout et pour tous » affirme Romain Vancappel, Directeur de la Stratégie, du Marketing et de l’Innovation chez Speedy France.
