La franchise de terminaux de cuisson La Mie Câline a mis en place un nouveau programme de fidélisation.
En test depuis plusieurs mois dans 12 magasins-pilotes, le nouveau programme de fidélisation du réseau est aujourd’hui déployé sur plus d’un tiers de ses 200 points de vente. Les classiques cartes à tampon ont été abandonnées au profit d’une carte de fidélité aux couleurs de La Mie Câline, Atelier Pains et Restauration, développée par ZeFid’ by Aquitem. Utilisant la technologie NFC, la nouvelle carte renferme une puce qui gère de manière autonome et sans contact les allées et venues en magasin. Il suffit de s’approcher du lecteur connecté au logiciel de caisse pour activer sa lecture, créditer de nouveaux points, transformer ses remises fidélité en euros, bénéficier d’offres privilégiées etc.
Pour l’enseigne, la nouvelle carte permet de mener des actions ciblées immédiatement mesurables. Les premières tendances observées durant la phase test sur les 12 magasins-pilotes en témoignent : le panier moyen serait 2 fois supérieur dans le cadre de l’utilisation d’une remise fidélité. Dans les points de vente, affichettes, flyers et PLV dynamique relaient l’arrivée de la nouvelle carte. Et un module de formation spécifique est à disposition des franchisés et de leurs salariés sur la plate-forme e-learning de La Mie Câline.
