Le réseau historique Havas Voyages a réuni ses franchisés en convention fin mai.
Plus de 90 % des agents franchisés du réseau d’agences de voyages Havas Voyages ont participé à cette convention. Ils ont ainsi eu l’occasion d’échanger, et d’assister à des conférences sur les thèmes de la transformation et de l’expansion de l’enseigne.
Les trois jours ont aussi été rythmés par des ateliers, des work-shops sur le pilotage des ventes, la présentation et le planning de déploiement des nouveaux outils, le développement du Business Travel chez les franchisés… Mais aussi des activités plus ludiques telles que le golf, la visite du Ferrari World, celle de la grande Mosquée ainsi que des conférences sur les enjeux de demain dans le secteur du tourisme. Un diner de gala au Shangri-la, réservé aux participants, a marqué la fin du séminaire.
Lors de celui-ci, le directeur des franchises et des partenariats d’Havas Voyages, Arnaud Abitbol, a souhaité faire partager la stratégie de l’enseigne sur les trois prochaines années au réseau de franchisés. Avec un turn-over très faible (inférieur à 1 %), gage d’attachement à la chaîne, ils lui permettent de maintenir sa stabilité.
Pour Arnaud Abitbol, « cette convention était essentielle pour les hommes et les femmes de notre réseau. Ça nous permet de nouer des liens solides mais aussi de faire sentir à chacun qu’ils sont les ambassadeurs de notre belle marque. Je souhaite que nos franchisés participent plus activement à la vie de notre entreprise familiale et que nous puissions piloter et aligner toutes nos agences sur les bases qui font notre succès (équilibre loisirs/affaire, agence de demain, outils techno exclusifs, nouvelle posture …). Nous avons toujours cultivé notre esprit de pionnier et ce sentiment doit être partagé par 100 % du réseau : intégré, franchisés, mandataires… »
L’enseigne, qui déploie depuis plus d’un an son concept d’agence de demain, a pu enfin en partager les premiers résultats, jugés « très satisfaisants », avec ses partenaires. Et l’accent a été mis sur la formation des agences franchisées afin d’entretenir une relation client qualitative.
