Franchise SENIOR COMPAGNIE

Rejoindre un réseau à dimension humaine ! 

Notre concept vise à maintenir le lien social des personnes âgées et/ou handicapées :

Senior Compagnie propose aujourd’hui un concept unique basé sur l’expertise et la volonté de rendre le bien vieillir à domicile accessible à tous en répondant à la fois aux besoins humains et pratiques de ses bénéficiaires. La société parvient ainsi à dédramatiser la perspective de l’aide à domicile chez les personnes âgées et à rassurer l’entourage de ces seniors.

La construction du modèle innovant Senior Compagnie repose sur une conviction forte : l’indispensable maintien du lien social pour permettre à la personne âgée de vivre pleinement son projet de vie au domicile. Cette originalité repose sur une approche humaine de l’aide à domicile où l’intervenant est avant tout une sentinelle bienveillante qui accompagne la personne âgée dans les différentes phases de la vieillesse de manière conviviale et positive.

Senior Compagnie travaille exclusivement auprès de personnes âgées et/ou handicapées en assurant une coordination avec des prestataires extérieurs et des partenaires pour garantir l’accès aux services complémentaires qui peuvent être demandés par nos bénéficiaires.

Senior Compagnie apporte une réponse humaine et matérielle aux personnes dépendantes, dans le but d’obtenir :

• Une meilleure acceptation du service par les clients
• Une implication plus forte des personnes aidées

Entreprenez dans le secteur des services à la personne avec Senior Compagnie :

Enseigne phare du Groupe Zephyr, Senior Compagnie est spécialisée dans le maintien à domicile des personnes âgées et/ou handicapées. Fondée par Nicolas Hurtiger en 2007, Senior Compagnie compte en 2019 plus de 90 agences et accompagne au quotidien plus de 6 000 bénéficiaires.

Totalement tournée vers le bénéficiaire et son écosystème, Senior Compagnie développe une approche plus humaine de l’aide à domicile, en offrant des prestations sur-mesure à vraie dimension sociale et conviviale.

La Politique Qualité de Senior Compagnie est construite sur les engagements suivants :

• Valoriser le métier d’aide à domicile
• Offrir un service humain et convivial
• Mesurer la satisfaction des clients
• Assurer la continuité et la réactivité du service

Ces engagements, objectifs et indicateurs sont revus annuellement et mis à jour à partir des retours des bénéficiaires et des exigences de la démarche qualité.

Une gamme de services adaptée à toutes les situations !

Nous attachons une attention particulière à la mise en place d’un service de qualité, grâce à un personnel recruté, formé et encadré avec le plus grand soin :

Les services :

• Senior Compagnie : vie sociale et relationnelle

Activités de loisirs, compagnie et conversation, promenades, sollicitation psycho-cognitive (Maladies neurodégénératives : Alzheimer…), accompagnement véhiculé

• Senior Compagnie : vie quotidienne

Entretien du cadre de vie, élaboration et préparation des repas, accompagnement / livraison des courses

• Senior Compagnie : actes essentiels de la vie

Aide à l’habillage et à la toilette, aide au lever et au coucher, aide à la prise de repas, aide aux transferts, aide à la mobilité, rappel de la prise de médicaments

• Senior Compagnie : retour d’hospitalisation

Retour au domicile et au quotidien

• Senior Compagnie : aide administrative

Suivi du courrier, aide administrative, prise de rendez-vous

• Senior Compagnie : gardes non médicalisées

Garde de jour, garde de nuit, présence nocturne, garde permanente, garde occasionnelle

La force d’un service personnalisé et de proximité :

• Un service entièrement personnalisé et adapté aux besoins
• Un personnel qualifié et formé
• Un référent unique
• Une évaluation des besoins annuelle
• Une enquête de satisfaction annuelle

La relation avec les intervenants 

Nous sommes convaincus que la satisfaction clients passe par des conditions de travail stimulantes. En offrant à nos salarié(e)s des emplois stables et évolutifs, nous garantissons à nos clients que l’intervenant(e) qui se présente à son domicile n’a à l’esprit que de l’aider le mieux possible.

Senior Compagnie intervient au domicile de ses bénéficiaires avec du personnel qualifié et formé :

L’ensembles des assistant(e)s de vie Senior Compagnie sont formé(e)s afin de pouvoir contribuer au maintien à domicile des personnes aidées et d’assurer un accompagnement à la fois social et matériel pour conserver leur qualité de vie. Chez Senior Compagnie, nous mettons tout en œuvre pour que l’ensemble des intervenant(e)s disposent de toutes les ressources pour assurer les différentes situations au domicile.

La valorisation des métiers, une priorité chez Senior Compagnie :

Senior Compagnie accorde une place prépondérante à la valorisation du métier d’aide aux personnes fragilisées / dépendantes. Être assistant(e) de vie est un métier enrichissant mais qui comporte également de nombreuses responsabilités et de défis au quotidien. Senior Compagnie accompagne ses collaborateurs(trices) tout au long de leur parcours professionnel afin de leur assurer un épanouissement professionnel et une évolution en adéquation avec leurs projets.

En 2019, Senior Compagnie a d’ailleurs lancé le projet Histoire de Partage visant à mettre en lumière les intervenant(e)s Senior Compagnie. « Être assistante de vie, c’est accompagner physiquement et moralement les personnes en perte d’autonomie, souvent seules et leur redonner l’envie de sourire et les soutenir » voici le témoignage de Canelle, la grande gagnante de cette opération.

L’enseigne s’engage à garantir trois droits fondamentaux à ses employés :

1. Droit au respect
2. Droit à un avenir
3. Droit à l’écoute

Points forts de la franchise Senior Compagnie

Pourquoi rejoindre le réseau Senior Compagnie ?

• Marché en forte expansion
• Savoir-faire éprouvé
• Investissement faible
• Dimension humaine et sociale
• Positionnement d’expert
• Top 3 des « meilleures enseignes auprès des personnes âgées et handicapées » depuis 2017* https://senior-compagnie.fr/senior-compagnie-dans-le-palmares-des-meilleures-enseignes-2019/
• Acteur engagé au travers son association Partager Pour Mieux Vieillir http://www.ppmv.fr/

Notre accompagnement pour votre réussite :

Nous proposons un concept clé en main visant à assurer une transmission du savoir-faire Senior Compagnie aux franchisé(e)s qui rejoignent le réseau !

Avant l’ouverture : Aide au démarrage et Formation initiale

• Aide au montage financier du   projet
• Aide à la recherche de financements
• Package communication et installation
• Aide à l’obtention de l’autorisation et/ou agrément
• Formation initiale de 3 semaines

La formation initiale a pour objectif de permettre aux franchisés de créer une agence de services dédiées aux personnes en situations dans les meilleures conditions possible et de réussir leur développement. Les modules de formation permettent d’acquérir les compétences nécessaires pour gérer, créer et développer son agence.

Durant et après l’ouverture : Audits qualité et Animation réseau

• Programme d’aide spécifique au lancement durant 1 an
• Aide au recrutement
• Aide à la gestion de la communication locale
• Fourniture des logiciels adaptés
• Gestion du back-office
• Assistance juridique
• Assistance administrative
• Stratégie et supports de communication
• Relations presse & Site Internet

Chaque année, l’ensemble des franchisés bénéficient de moments alliant convivialité et transmission d’informations. 2 réunions régionales sont organisées afin de réunir les agences, d’assurer la transmission de la mise à jour du savoir-faire, des bonnes pratiques et des nouveautés du réseau ! Une convention annuelle est également organisée tous les ans ! Événement incontournable de l’année, la convention est un moment riche en échange et réunit à la fois les franchisés, les directeurs de succursales et la tête de réseau Senior Compagnie. Elle permet à la fois de présenter les évolutions du réseau, de présenter le bilan annuel de l’enseigne tout en partageant des moments plus festifs avec des teambulding et moments de convivialité !

Manuel Opératoire :

Les procédures de fonctionnement interne du réseau sont détaillées dans le Manuel Opératoire Senior Compagnie. L’application de ces procédures est la condition du succès des franchisés. L’ensemble du Manuel est mis à jour régulièrement afin d’assurer à l’ensemble des franchisés toutes les compétences requises pour le développement des agences.

Historique

Franchise Senior Compagnie : l’historique du réseau

• 2007: Nicolas Hurtiger crée Senior Compagnie, en ouvrant la première agence à Paris dans le 15ème arrondissement. L’entreprise est élue lauréate de Paris Entreprendre.
• 2008: L’enseigne remporte le Prix Art de Vie du Petit Poucet.
• 2009: L’enseigne est nominée aux Trophées du Grand Age.
• 2010: Lancement de l’activité Senior Compagnie en franchise au niveau national. Les trois premiers franchisés du réseau démarrent leur activité !
• 2012: Senior Compagnie intègre huit nouveaux franchisés, pour un total de 15 agences. Le chiffre d’affaires s’élève à 2,4 millions d’euros.
• 2013: Seize nouveaux franchisés rejoignent l’enseigne. Le chiffre d’affaires consolidé progresse à 3,8 millions d’euros.
• 2014: Senior Compagnie regroupe 38 agences et vise les 200 franchisés en France.
• 2015: Senior Compagnie continue de s’impliquer dans son rôle d’acteur terrain du secteur médico-social et crée sa démarche sociétale Partager Pour Mieux Vieillir en Mai 2015.
• 2016: Le réseau compte 47 agences, dont 45 en franchise.
• 2017 : Senior Compagnie compte 53 agences et est élue Leader des services aux personnes âgées et/ou handicapées selon l’étude Capital. Senior Compagnie devient membre du Groupe Zephyr.
• 2018: 82 agences en France, Senior Compagnie est élue leader des services aux personnes âgées et/ou handicapées selon l’étude Capital.
• 2019 : Senior Compagnie compte 94 agences au niveau national.
• 2020 : Senior Compagnie, leader des services aux personnes âgées et handicapées dans le palmarès des Meilleures Enseignes 2020, selon l’étude Capital.

Profil candidat

Senior Compagnie s’adresse à des personnes dotées d’une solide expérience en entreprise et motivées par l’aide à la personne.

Dans la recherche de ses partenaires, l’enseigne retient des critères relevant tant des compétences professionnelles que des qualités humaines :

– Compétences commerciales

– Aptitude à manager une équipe

– Sens aigu du service

– Éthique personnelle et qualités humaines liées à l’activité d’aide aux personnes âgées ou handicapées

– Compétences de gestionnaire

– Connaissance du tissu économique et social local : expérience souhaitée en entreprise spécialisée dans le secteur de la santé

– Tact et diplomatie

– Diplôme de niveau 1 ou 6 (licence ou master)

Dates de nos prochaines matinales sur l’année 2020 : 

Vous souhaitez investir dans un un projet d’ouverture ou de rachat de franchise ? Il ne vous reste plus qu’à participer à nos prochaines matinales, nous répondrons à toutes vos questions :

• 31 janvier 2020
• 28 février 2020
• 26 mars 2020
• 24 avril 2020
• 28 mai 2020
• 26 juin 2020
• 25 septembre 2020
• 29 octobre 2020
• 27 novembre 2020

Toutes les matinales auront lieu à Paris au siège de Senior Compagnie – 15 rue Buffon 75005 Paris, de 10h à 13h.

N’hésitez pas à vous inscrire ou à demander une documentation.