« L’interview vidéo des franchiseurs » L’accompagnement des franchisés Répar’Stores, interview par Franchise Magazine – 3/5

5 min Publié le 13 juin 2024

Guillaume Varobieff, bonjour. Heureux de continuer avec vous cette série d’interviews. Aujourd’hui, on va aborder ensemble précisément l’accompagnement des franchisés Repar’stores.

Je commencerai par une première question : comment accompagnez-vous vos franchisés au quotidien ?

Bonjour Patrice. L’accompagnement chez Repar’stores est permanent. On a une équipe de 180 collaborateurs chez Repar’stores, dont 120 au siège de la franchise, au service de nos franchisés. Et nous accompagnons nos franchises dans chaque étape de leur vie de chef d’entreprise. D’abord, la création d’entreprise, la mise en relation avec tous nos partenaires, bancaire, expert-comptable, concessionnaire, assurance. C’est vraiment une création d’entreprise clé en main. Formation initiale de six semaines, on transmet le savoir-faire. Accompagnement, évidemment, au lancement d’activité avec l’équipe d’animation de réseau qui sera ensuite là pour nos franchisés à chaque étape de la vie de leur entreprise, du démarrage jusqu’au développement, l’embauche de collaborateurs, l’acquisition de locaux. Et puis, quand viendra le temps, l’accompagnement également de la cession du fonds de commerce ou de l’entreprise au moment de la retraite. C’est aussi évidemment tout ce qu’on appelle nous les services support qu’on a développé pour nos franchisés. La logistique, un logiciel métier donc digitalisé, un pôle planification, une hotline technique, parmi d’autres, parce qu’il y a beaucoup de services qu’on appelle support. Donc, je pourrais parler longtemps de l’accompagnement chez Repar’stores, il est permanent. On les accompagne dans tous les domaines et à chaque étape de leur vie de chef d’entreprise. C’est le principe de la franchise. La route est déjà tracée et les franchisés n’ont plus qu’à l’emprunter pour réussir leur projet de reconversion et leur entreprise. En parlant d’accompagnement, on doit aussi faire évoluer en permanence le concept. Ça fait partie inhérente de la vie d’une franchise, et donc innover pour apporter toujours plus de services aux franchisés. Nous, ce qu’on souhaite, c’est que nos franchisés se concentrent sur ceux où ils ont de la valeur ajoutée, c’est-à-dire la relation client et tout le reste. On développe des services pour qu’ils gagnent en confort au quotidien. Notre objectif, pour résumer, c’est que nos partenaires franchisés soient heureux, qu’ils restent le plus longtemps possible chez Repar’stores. Il y a 15 ans, on a voulu créer un réseau de chefs d’entreprises heureux. Et aujourd’hui, c’est plutôt réussi. On a notamment un taux de renouvellement de contrat de 95% chez Repar’stores. Ça témoigne de l’épanouissement de nos franchisés, de nos partenaires.

Je vais vous poser maintenant une question très, très concrète qui passionne tous les candidats à la franchise. Combien de temps faut-il un franchisé Repar’stores pour être rentable ?

Alors, c’est vrai que c’est un sujet intéressant, un sujet qui est souvent opaque. Chez Repar’stores, on est très chiffres et on communique sur tous les chiffres. Et en plus, on a une politique qui est la même depuis le départ. On reste toujours prudent dans les chiffres qu’on annonce. Et donc tous les chiffres que vous verrez sur Repar’stores sont des chiffres qui sont en delà de la réalité du réseau. Une fois qu’on a compilé les documents comptables de nos franchises. Donc, chez Repar’stores déjà, l’investissement est léger, je le disais. Donc 5 000 € d’apport pour 50 000 € d’investissement permet d’ouvrir la création d’entreprises à un large spectre de candidats. Et ensuite, le pendant de ce faible investissement, c’est la légèreté de la structure avec des charges d’exploitation qui sont réduites au maximum. Puisque pour être précis, chez Repar’stores, au démarrage, les charges d’exploitation sont de 3 500 €. Et le seuil de rentabilité de 5 000 € de chiffre d’affaires. C’est-à-dire qu’il faut réaliser environ 11 interventions d’une heure par mois pour arriver au seuil de rentabilité. Bref, chez Repar’stores, on annonce la première année une rémunération nette d’environ 1 500 €. Dans les faits, quand on compile encore une fois les vrais chiffres des franchisés, dès la première année, les franchises se rémunèrent en moyenne 2 000 € net. Deuxième année, on passe le cap des 3 000 € net et donc la troisième année, on est quasiment à 4 000 € net de capacité de rémunération chez Repar’stores.

Voilà qui est très précis et plutôt rassurant. Merci Guillaume et à très vite pour continuer à tout savoir sur le réseau Repar’stores.

Merci Patrice.