Engagé depuis 2007 dans une démarche qualité, le réseau de services à la personne Age d’Or (125 agences franchisées en France) annonce que son agence de Sens a obtenu la certification NF Service.
Créée il y a trois ans, l’agence Age d’Or Services de Sens a obtenu en début d’année sa certification 
NF Service (« NF 311 Service aux personnes à domicile »).
Comme toutes les unités franchisées du réseau, elle propose des prestations d’aide à domicile, accompagnement, petit jardinage, petit bricolage, livraison à domicile, portage de repas et téléassistance.
Cette certification « est un gage du sérieux et de l’implication de la structure dans le service aux clients, souligne le réseau de services à la personne dans un communiqué. En effet, le cahier des charges exigeant et le contrôle régulier afférents à ce type de certification sont, pour les bénéficiaires, l’assurance d’une prestation de qualité ».
Age d’Or Services s’est engagé depuis 2007 dans une démarche de certification
Filiale de CNP Assurances depuis 2001, le réseau Age d’Or Services s’est engagé depuis 2007 dans une démarche de certification et a retenu la norme « NF 311 service aux personnes à domicile » comme référentiel.
« Impossible pour un réseau de services à la personne de se construire et d’assurer sa pérennité en marge de la qualité de services due à ses clients », souligne le franchiseur.
Une qualité reconnue et appréciée, puisque la dernière enquête menée en 2017 par Age d’Or Services auprès de ses clients révèle un taux global de satisfaction de 87,5 %, en hausse d’un point.
La franchise de services à la personne compte 125 agences en France
Pionnier depuis 1991 dans l’aide aux personnes âgées, Age d’Or Services compte 125 agences en France métropolitaine et dans les Dom Tom. L’Age d’Or Expansion S.A., franchiseur du réseau, est présidé depuis septembre 2017 par Peggy Séjourné, Directrice de la stratégie des services de CNP Assurances depuis 2014.
Pour devenir franchisé Age d’Or Services, l’investissement global à prévoir est de 60 000 € HT minimum.
