Dans un contexte économique incertain, Cash express souhaite faire la différence et proposer à sa clientèle des services adaptés. Ainsi, l’enseigne spécialisée en économie circulaire a récemment fait découvrir au public ses projets pour l’année 2024. Une série d’accessoires éco-responsables et technologiques, un changement de look pour son site et de nouveaux points de vente, l’année promet d’être riche en nouveautés pour la société.
Être toujours plus près des clients
Concernant sa stratégie pour l’année 2024, Cash Express a avant tout misé sur l’expansion territoriale. En effet, parmi les nombreuses aspirations de l’enseigne, l’idée d’ouvrir de nouveaux magasins est au premier plan. L’objectif est le lancement et l’inauguration de 15 points de vente stratégiquement localisés. Dans ce cadre, la société s’implantera bientôt dans des villes comme Toulouse ou Nice et même hors de l’Hexagone – plus précisément en Belgique.
L’enseigne s’est fixée un but : être plus proche de ses clients. Dans ce contexte, elle compte bien se déployer rapidement sur tout le territoire et ainsi offrir à ses habitués une proximité plus tangible. Mélangeant le digital et le physique, l’expansion de Cash Express s’inscrit dans le cadre de son projet d’amélioration de l’expérience client.
Cette stratégie a été soulignée par les cofondateurs du réseau de l’achat-vente de seconde main. Ils ont notamment mentionné le fait que le secteur de l’économie circulaire est toujours en évolution et que l’entreprise doit être en accord avec cette tendance afin d’offrir des services sur-mesure.
D’ailleurs, l’enseigne est actuellement convaincue que l’avenir de ce domaine d’activité réside dans la combinaison du physique et du numérique. De ce fait, les demandes et les attentes des clients doivent être surveillées de près et satisfaites afin de garder la position de leader sur le marché.
Des changements plus technologiques, écologiques et axés sur l’utilisateur
En plus de l’idée d’expansion territoriale, Cash Express innove aussi dans le domaine technologique. En premier lieu, l’enseigne souhaite faire une totale refonte de son site. Notons en passant que le lancement en 2023 de leur service en ligne a été un franc succès et que l’année 2024 sera placée sous le signe du renouveau.
À l’heure actuelle, Cash Express est en pleine revue de son interface utilisateur afin d’optimiser l’expérience client. Attendu fin 2024, le nouveau site sera mieux structuré et les informations sur les produits seront plus précises. En outre, la refonte améliorera la fluidité en termes de navigation – aussi bien au niveau de la présentation des produits que la finalisation des commandes. Par ailleurs, l’enseigne s’attèle déjà à donner plus de visibilité à son site en misant sur un référencement SEO optimal.
Enfin, le point le plus marquant dans la stratégie de Cash Express pour 2024 est sûrement Cash Axess. Ce dernier est une ligne d’accessoires technologiques 100% éco-résponsables. Ayant compris les préoccupations de tout un chacun envers l’environnement, l’enseigne a mis au point cette initiative audacieuse.
Ainsi, elle offrira prochainement des produits écologiques aux tarifs compétitifs. Cela renforce davantage l’engagement de Cash Express en faveur de l’environnement, du pouvoir d’achat, tout cela sous les auspices de l’économie solidaire et de la durabilité.
