Le réseau spécialiste du pneumatique et de l’entretien automobile First Stop a mis en place un nouveau contrat de franchise au lieu de son ancien contrat d’adhésion, et compte désormais 215 centres franchisés sur 330.
Changement de formule pour le spécialiste du pneumatique et de l’entretien automobile First Stop : jusqu’à présent, ce réseau mixte était composé de succursales et de points de vente indépendants, liés à l’enseigne via un contrat d’adhésion. A l’initiative de son directeur du réseau adhérent depuis fin 2023, Alejandro Ganzarain, la chaîne, née au Royaume-Uni en 1994 et présente en France depuis 1998, a décidé de miser sur la franchise en lançant un nouveau contrat de franchise.
Afin de booster l’attractivité de son modèle de franchise, la tête de réseau a mis en place un plan en trois volets portant sur « l’amélioration des conditions d’achat », « l’évolution vers le digital » et « le renforcement de l’accompagnent des franchisés ». First Stop s’est notamment lancé dans la vente en ligne de pneus sur son site internet, « offrant ainsi à ses franchisés l’opportunité d’améliorer leur visibilité, d’augmenter le trafic en magasin et de booster leur chiffre d’affaires », indique le franchiseur dans un communiqué. Afin de davantage soutenir ses membres, le réseau a aussi mis en œuvre « un nouvel intranet, des réunions régionales, six commissions de travail, des modules de formation », et renforcé sa présence sur le terrain.
L’enseigne d’entretien automobile First Stop a mis en place un nouveau contrat de franchise
Ce sont donc désormais 215 centres franchisés First Stop (et non plus adhérents) qui constituent une partie du réseau, en complément des 115 points de vente en propre. Le nouveau contrat de franchise First Stop « a été pensé afin de transformer chaque garage en centre de profits, respectant son autonomie tout en permettant d’augmenter sa rentabilité, souligne l’enseigne. Sans droit d’entrée, il inclut l’ensemble des accompagnements indiqués précédemment, moyennant une redevance unique indexée sur le chiffre d’affaires et plafonnée à 12 000 € ».
« La mise en place de ce contrat a été l’un des points forts de la récente convention des franchisés qui s’est tenue fin janvier à Malaga, commente Alejandro Ganzarain. Cet événement a rassemblé plus de 200 participants venus de toute la France pour découvrir l’ambition et les nouvelles initiatives du réseau, échanger sur les meilleures pratiques et les outils pour générer du trafic en magasin, et renforcer les liens au sein du réseau First Stop ».
First Stop mise sur la franchise pour accélérer son développement sur le territoire français
Résultat de ces efforts : 94 % des franchisés « ont spontanément souscrit » aux nouvelles conditions proposées par leur tête de réseau. « Nous avons été ravis de signer ce nouveau contrat qui augmente fortement nos revenus sur les achats et renforce le trafic dans notre point de vente, tout en gardant une forte autonomie dans notre gestion quotidienne », témoigne l’un d’entre eux, Philippe Paquet, implanté à Amboise, en Indre-et-Loire.
A l’inverse, le franchiseur indique avoir « mis fin à sa relation avec 25 franchisés qui ne répondaient plus aux attentes », car il souhaite désormais « collaborer avec des franchisés pleinement engagés envers la marque ». Suite à cette remise à plat des relations franchiseurs-franchisés, la tête de réseau ne cache pas ses nouvelles ambitions, qui passent par une accélération de son développement sur le territoire dès cette année. « Les franchisés constituent la force de développement de l’enseigne pour les années à venir, confirme Alejandro Ganzarain. Nous souhaitons renforcer cette croissance en intégrant des franchisés développant l’activité véhicules industriels, afin qu’ils représentent 35 % du réseau d’ici 2026 ».
Filiale depuis 2016 du groupe Bridgestone (qui détient également la marque Speedy), le réseau sous enseigne First Stop affiche un parc de « 2 000 points de vente et une présence dans 25 pays en Europe ». En France, une centaine de centres anciennement sous enseigne Côté Route (également filiale du groupe Bridgestone) sont rattachés depuis 2020 au réseau First Stop : actuellement désignés sous le nom « Côté Route by First Stop », ils sont comptabilisés dans les 330 centres First Stop, dont ils devraient à terme adopter la bannière.
