Le jeudi 22 juin dernier, le réseau Envia Cuisines a été honoré en recevant le prestigieux trophée d’or de la meilleure satisfaction client. Organisée par WizVille, la plateforme de référence en matière de satisfaction client, la cérémonie a rassemblé les lauréats de cette nouvelle édition.
Envia Cuisines a brillamment remporté la première place du podium en se voyant décerner le prix d’or de la meilleure satisfaction client dans la catégorie des cuisinistes, avec une note de 4,90/5. C’est une progression remarquable pour ce jeune réseau qui avait reçu le trophée de bronze en 2022. Thomas BEDUN, directeur des réseaux, et Jean-Nicolas SUIFFET, directeur technique, ont eu le plaisir de se rendre à la cérémonie pour recevoir cette distinction méritée.
Le trophée est décerné à l’enseigne ayant obtenu la meilleure moyenne d’avis Google sur l’ensemble de ses points de vente. La soirée a récompensé plus de 20 catégories, allant de l’ameublement à la grande distribution. Les notes ont été calculées, sous la supervision d’un huissier, à partir des avis Google recueillis d’avril 2022 à mai 2023.
Cette récompense est une source de fierté pour le réseau, ainsi que pour Thomas BEDUN, directeur des réseaux, qui n’a cessé de dynamiser et d’animer l’ensemble des points de vente pour promouvoir la satisfaction client. Il s’agit avant tout de récompenser l’engagement quotidien des vendeurs et des dirigeants des magasins.
Depuis de nombreuses années, Envia Cuisines s’efforce de satisfaire au mieux ses clients. La marque a intégré cette valeur fondamentale au cœur de son entreprise, reconnaissant l’importance de placer le client au centre de toutes les préoccupations. Dans un secteur où la concrétisation d’un projet chez un cuisiniste peut sembler oppressante, Envia Cuisines s’engage chaque jour à répondre aux attentes de ses clients en leur offrant un accompagnement personnalisé, de la conception à la pose de leur cuisine.
Avec une présence dans 30 magasins et une expansion rapide, ce jeune réseau de cuisinistes est déterminé à poursuivre sa croissance fulgurante. Le réseau prévoit l’ouverture de cinq nouveaux points de vente d’ici la fin de l’année et prépare l’ouverture d’une dizaine d’autres en 2024. Avec une visibilité accrue grâce à des centaines de spots télévisés diffusés chaque année, Envia Cuisines est désormais reconnu de tous comme le pionnier de la cuisine équipée accessible à un large public.
