King Jouet mise sur les services - Brève du 25 novembre 2015

King Jouet a ouvert, il y a quelques semaines, son 244^ème magasin (plus de 1 200 m²  et 9 000 références) sur le nouveau parc commercial Supergreen de Terville, près de Thionville (Meurthe-et-Moselle). Née en 1987 à Voiron (Isère), l’enseigne se développe en propre et, depuis 2003, en affiliation.

Elle a, depuis quelques années, réorganisé son parc de magasins, en le déclinant selon trois formats : King Jouet pour les points de vente de plus de 750 m², King Jouet City pour ceux compris entre 300 et 750 m², et King Jouet Boutique pour les unités de moins de 300 m².

Dans le contexte d’un secteur touché par l’essor du Net (qui représenterait aujourd’hui 20 % des ventes), King Jouet mise sur le développement des animations et des services.  L’enseigne s’est ainsi associée aux Restaurants du Cœur pour le premier Noël Solidaire, une opération qui a consisté à collecter, du 5 au 14 novembre, des dizaines de milliers de jouets neufs dans les magasins.

Par ailleurs, à l’approche des fêtes de Noël, King Jouet a lancé une application mobile accessible sur tablettes et smartphones. Elle intègre de nouvelles fonctionnalités : catalogue de Noël interactif et enrichi de vidéos et de photos, liste de Noël numérique. Les enfants font leur liste comme sur une liste papier, et l’envoient au Père-Noël… qui leur répond. Quant aux parents, ils peuvent accéder à la liste de leurs enfants, la modifier, la transformer en panier d’achat sur le site marchand de l’enseigne, et aussi la partager par e-mail avec leur entourage.

King Jouet, qui a été pionnier dans la réservation de jouets en ligne avec retrait en magasin, inaugure aussi la possibilité de retirer ses achats en 2 heures. Enfin, la chaîne offre à ses clients la possibilité de paiement différé sans frais. Ils peuvent réaliser leurs achats pendant toute la durée du catalogue de Noël et ne payer qu’en janvier 2016. Une offre accessible dès 50 euros d’achat, avec un simple chèque.