Il est vital pour notre groupe d’être reconnu par l’ensemble de nos publics.
Vous venez de dévoiler la nouvelle identité visuelle de vos 380 points de vente : pourquoi une telle évolution était-elle nécessaire ? Comment avez-vous convaincu vos adhérents de mener à bien ce projet ?
Fruit d’une réflexion menée depuis près de deux ans, cette stratégie d’enseigne représente un tournant dans l’histoire du groupement. Aujourd’hui, Cofaq regroupe 380 points de vente adhérents sur l’ensemble du territoire, qui réalisent 675 M€ de ventes : 51 Brico Pro, 136 Master Pro, 14 Master Mat et 179 sous enseignes personnelles. Il était devenu vital pour notre groupe d’être reconnu par l’ensemble de nos publics (particuliers, professionnels, prospects et financiers) grâce à une identité visuelle forte. Notre nouveau logo illustre le professionnalisme, le dynamisme, l’enthousiasme, l’ouverture, tandis que notre nouvelle signature : « Si pro, si proches », affirme nos valeurs.
Une telle évolution était assez complexe pour nous de par notre histoire, nos différents métiers et nos 3 enseignes : Brico Pro pour le grand public, Master Pro pour les professionnels et Master Mat (libre-service en outillage professionnel pour les négoces en matériaux). Mais aussi parce que le groupe fédère 179 autres adhérents indépendants qui exerçaient jusqu’à présent sous leur propre raison sociale. C’est pourquoi nous avons du prêcher la bonne parole auprès de nos adhérents pour les convaincre d’investir dans cette nouvelle identité. Nous leur avons présenté les prémisses de notre communication, afin qu’ils se disent : « Si je n’adopte pas cette nouvelle identité, je vais passer à côté du résultat ».
Comment allez-vous procéder à la mise aux normes de l’ensemble de votre parc et dans quel délai ? Quel sera le coût de ces changements et qui devra les supporter ?
Nous avons mis en place depuis un mois un département aménagement de points de vente qui a la charge d’inciter et d’accompagner nos adhérents dans la mise aux normes de leurs magasins. Au sein du département grand public (51 Brico Pro réalisant 108 M€ de CA et 131 unités sans enseigne) notre objectif est que 100 % des magasins aient adopté la nouvelle identité visuelle d’ici 18 mois, c’est-à-dire à fin 2008. Pour le département professionnel (136 Master Pro, 14 Master Mat et 48 sans enseigne), notre objectif est que tout le monde soit aux normes à fin 2007.
Concrètement, 5 points de vente “image” vont être dévoilés dans les 3 semaines : ils adopteront la nouvelle identité intérieure et extérieure et seront facilement visitables par les adhérents. Puis, 25 points “pilotes” adopteront la nouvelle signalétique extérieure. Le coût de ces changements est très variable suivant qu’il s’agit de magasins grand public ou professionnels : de 1 600 € pour la signalétique extérieure d’un point de vente sans enseigne à 15 000 € pour la signalétique extérieure (5 600 € environ) et intérieure d’un Master Pro de 4 à 5 000 m². Tout est à la charge de l’adhérent, mais il n’y a pas d’obligation.
Quelles retombées concètes attendez-vous de cette refonte ? Comment comptez-vous vous y prendre pour mieux faire connaître vos enseignes ?
La refonte d’un point de vente doit entraîner 25 à 30 % de chiffre d’affaires supplémentaires au minimum. Mais notre objectif est avant tout de nous faire connaître à hauteur de notre puissance : nous sommes le seul groupement d’indépendants présent depuis 50 ans et toujours indépendant. Notre plan de communication prévoit pour le deuxième semestre 2007 une présence dans les journaux et revues, professionnels et grand public, en radio et peut-être jusqu’en télévision.
