L'enseigne d'entretien et réparation rapide Point S a fait mieux que son marché en 2013. Elle a présenté, il y a quelques jours, ses projets pour l'année qui s'engage.
Point S a dévoilé un chiffre d’affaires 2013 de 410 millions d’euros. C’est 1,2% de mieux qu’en 2012. « Notre activité pneumatique a montré des résultats supérieurs à ceux du marché. Et le réseau progresse de 4 % dans l’entretien automobile », précise Christophe Rollet, directeur général de l’enseigne. « Tout cela est le signe qu’année après année, Point S grignote du terrain face aux fast-fitters, aux réseaux de centres autos et aux constructeurs », se félicite-t-il.
La chaîne annonce plusieurs projets pour 2014. Elle souhaite commencer à déployer son concept de centre-auto lancé l’année dernière : 7 unités sont déjà actives ; 13 autres devraient l’être dans les mois à venir. Point S poursuivra par ailleurs la labellisation « Révision avec garantie constructeur préservée » de ses franchises : 256 ont déjà obtenu leur certification, avec selon les cas des gains de « 10 à 20 % de chiffre d’affaires », assure le responsable.
En 2014, l’enseigne de réparation rapide a en outre prévu d’accueillir au moins deux nouveaux clients grands comptes nationaux : Sanofi et Location U. La tête de réseau, enfin, veut s’appliquer à mesurer puis améliorer la performance de ses points de vente, grâce à des clients mystères et des audits. « La promotion à tout va est un mécanisme usé. Nous voulons privilégier un autre chemin. Professionnalisme et qualité sont désormais nos mots d’ordres. Nous voulons aider nos chefs d’entreprise à nous suivre dans cette voie », explique Christophe Rollet.
Côté développement, la chaîne prévoit une cinquantaine d’inaugurations en franchise en 2014, dont 5 dans des stations-services Avia, conformément au partenariat signé avec la société pétrolière début 2013. Point S, qui compte à ce jour 70 centres en Ile-de-France, entend en outre y étoffer sa présence, tout comme à Lyon et Marseille. « Nous étions 250 il y a dix ans, nous serons bientôt 460 points de vente en France. Et nous devons aller encore plus loin ! », insiste Christophe Rollet, directeur général de l’enseigne.
Point S veut aussi continuer à se développer en Europe, où grâce à 130 inaugurations sur 2013, notamment au Portugal et en Roumanie, son réseau fédère à l’heure actuelle 2 180 points de vente en tout, pour 7 % de parts de marché. Hors du continent, l’enseigne fait une pause dans sa stratégie de conquête, pour consolider sa présence dans les pays (Etats-Unis, Canada, Afrique du Sud…) où elle s’est déjà installée.
