Le leader Français de l’entretien et du service automobile est, pour la 10ème année consécutive, récompensé au titre « élu service client de l’année 2024 » !
La satisfaction client au cœur de l’ADN Speedy :
Depuis 10 ans, Speedy place le service client au cœur de sa stratégie. Pour poursuivre sur cette lancée, l’enseigne forme et mobilise ses équipes aux nouveaux enjeux client, à la digitalisation ainsi qu’aux nouvelles solutions de mobilité qui ne cessent d’évoluer. A travers ce concours, Speedy nous montre l’investissement et le travail fourni par ses équipes au quotidien et la place centrale qu’occupe le service dédié à la relation client.
Une victoire qui confirme la signature de la marque : « Partout et pour tous »
A l’issue de ce concours, Speedy a obtenu la note globale de 17,38 sur 20, de quoi réaffirmer leur signature « Partout et pour tous ».
« Cette dixième victoire est un symbole fort qui vient récompenser la ténacité des équipes Speedy à rendre le meilleur service possible partout et pour tous nos clients. Cette récompense nous pousse à poursuivre nos efforts sur la formation et à toujours plus innover dans les nouvelles solutions de mobilité», affirme Romain Vancappel, Directeur de la Stratégie, du Marketing et de l’Innovation chez Speedy.
Speedy : à propos
Pour devenir franchisé Speedy, l’apport personnel est compris entre 70 000 et 130 000 €, et l’investissement total varie entre 150 000 et 250 000 €.
