La carte de fidélité de la boulangerie Sophie Lebreuilly est un véritable atout pour tous les clients fidèles qui souhaitent maximiser leur expérience d’achat tout en bénéficiant d’avantages exclusifs. En adhérant au programme de fidélité, chaque client peut profiter d’une multitude de bénéfices qui raffermissent leur relation avec la boulangerie.
Bien plus qu’un programme de fidélisation
La carte de fidélité de Sophie Lebreuilly est une véritable aubaine pour tous ceux qui souhaitent bénéficier d’avantages exclusifs lors de leurs achats. Grâce à ce programme de fidélité, chaque client cumule des points de fidélité à chaque passage en caisse, permettant de gagner des remises et des bons d’achat.
Dans les faits, ce système est bien plus qu’une technique marketing pour attirer les clients. En effet, une fois l’adhésion au programme « So’Gourmands » validé, le consommateur aura un compte-client associé à sa carte, qui lui permettra de suivre le solde des points cumulés à travers son espace personnel. À chaque achat réalisé, des points de fidélité sont crédités sur la carte. Ceux-ci peuvent être échangés contre des récompenses (des viennoiseries, des bons d’achat de 15 euros ou un cashback de 5%).
Autres avantages de ce programme de fidélité, le client a également accès à des cartes-cadeaux, un excellent moyen de faire plaisir à ses proches. En outre, chaque passage en caisse devient une occasion de profiter de remises fidélité, augmentant ainsi le solde de sa cagnotte. Pour l’enseigne, cette stratégie de fidélisation est un moyen de se développer davantage.
Avantages pour les membres et pour la franchise
Les avantages de la carte fidélité de la boulangerie Sophie Lebreuilly ne s’arrêtent pas aux cashbacks ou aux petites douceurs gratuites. En effet, le programme de fidélité inclut également des invitations à des ventes privées et des offres promotionnelles exclusives, réservées uniquement aux membres du programme. Ces invitations permettent aux clients de profiter de remises spéciales sur une sélection de produits, ce qui renforce la fidélité aux marques proposées par la boulangerie.
De plus, à chaque premier achat, les nouveaux clients peuvent bénéficier d’une offre de bienvenue, les incitant à découvrir les délices de Sophie Lebreuilly. Des chèques fidélité peuvent aussi être envoyés aux clients en récompense de leur fidélité exemplaire, ce qui les encourage à faire davantage d’achats et à revenir fréquemment.
Un autre avantage notable de la carte de fidélité est la personnalisation des offres. Grâce à une connaissance approfondie du client, la boulangerie peut envoyer des mails contenant des promotions personnalisées basées sur les habitudes d’achat des clients, garantissant ainsi une satisfaction optimale. Aussi, les Conditions Générales du programme sont transparentes et faciles à comprendre, ce qui renforce la confiance des clients dans le système de fidélité proposé. Ils ont la possibilité de vérifier leur fidélité et leur solde de points en un clin d’œil.
Tout cela contribue à renforcer la fidélité des clients et à créer un attachement durable à la marque. En fin de compte donc, le programme « So’Gourmands » consolide la position de l’enseigne comme étant l’un des leaders du marché.
Quelques chiffres en guise de conclusion : 90% des clients habitués recommandent l’enseigne, 41% des mails envoyés vers ces derniers sont ouverts et 40% du CA de Sophie Lebreuilly provient de la clientèle loyale à la marque.
