Nous recherchons avant tout des entrepreneurs motivés, avec un projet basé sur des valeurs humaines très fortes.
Sur quel marché se positionne le réseau ATTILA ? Qu’est-ce qui distingue votre concept des autres acteurs ?
Aujourd’hui, ATTILA évolue sur le marché de la maintenance des toitures, un secteur à fort potentiel estimé à un peu plus d’un milliard et demi d’euros en France, avec plus de trois millions de bâtiments non résidentiels. Nous intervenons sur le créneau du B2B qui est largement dominé par les artisans, mais manque d’une offre structurée et industrialisée comme celle que propose ATTILA. Notre objectif, c’est de répondre à la demande croissante de solutions professionnelles, sécurisées et durables dans ce domaine. Ce qui distingue notre concept, c’est que nous intervenons sur un marché de niche : ATTILA est le premier réseau national structuré dans la maintenance et la prolongation de la durée de vie des toitures. Un autre élément qui nous différencie, c’est que nous travaillons sans flamme, avec des produits à base de résine qui garantissent une sécurité accrue sur les chantiers pour nos franchisés, et par conséquent pour nos clients. Enfin, ce qui nous distingue aussi assez fortement, c’est notre approche collaborative : en tant que réseau, nous favorisons les synergies entre nos franchisés, nos fournisseurs et nos clients.
Quelles sont les valeurs fondamentales de votre réseau ?
L’audace est une valeur forte : nous encourageons l’innovation pour offrir des solutions toujours plus performantes au sein du réseau. Vient ensuite notre engagement de prolonger la durée de vie des toits, c’est-à-dire d’agir pour un avenir plus durable. Mais aussi l’humilité, qui est extrêmement importante chez nous : nous valorisons l’intelligence collective et le partage de savoir-faire au sein du réseau. C’est ce qui fait toute la richesse de notre réseau de franchise, avec des profils qui viennent de différents horizons. Et enfin, je citerais l’excellence dans l’exécution : notre objectif, c’est de garantir une qualité de service irréprochable à chaque intervention.
Quels profils de franchisés recherchez-vous en priorité ? Quelles sont les étapes clés pour rejoindre votre réseau ?
Nous recherchons avant tout des entrepreneurs motivés, avec un projet basé sur des valeurs humaines très fortes. En effet, nous avons de fortes valeurs humanistes, donc nous attendons que les personnes qui rejoignent le réseau soient alignées avec ces valeurs. L’âge moyen de nos franchisés est de 45 ans : ils sont âgés de 35 à 67 ans, ce sont plutôt des personnes en deuxième partie de carrière, souvent en reconversion. En termes de compétences, nous recherchons des profils avec une expérience en management pluridisciplinaire, puisqu’ils vont superviser des employés qui travaillent dans l’administratif, le commercial et la technique. Mais aussi une appétence pour le commerce, un sens du service et une capacité à fédérer des équipes. En termes de vision entrepreneuriale, nos franchisés doivent être en accord avec le concept pour construire une activité rentable, tout en respectant les valeurs et la raison d’être de la marque.
Le parcours de nos futurs franchisés est très processé, avec beaucoup d’accompagnement. Le premier contact, c’est un entretien avec le service développement pour évaluer le projet et l’intérêt mutuel. La seconde étape est la journée découverte, organisée une fois par mois pour présenter le concept ATTILA et les attentes du réseau. La suite du parcours se traduit par un système de cooptation : le futur franchisé va rencontrer d’autres membres du réseau afin d’appréhender le quotidien d’un franchisé et ses équipes. Cela lui permet de voir si la réalité du terrain correspond à notre discours et de vérifier s’il est fait pour ce métier. Et cela nous permet d’évaluer le candidat par le biais des franchisés qui le reçoivent. Ensuite, le fondateur du réseau Benoît Lahaye et moi-même, nous prenons une décision commune avec le candidat pour avancer vers la signature, qui n’est pas systématique. Une fois qu’on a donné le feu vert et que le franchisé a signé le contrat de réservation, il rentre en formation. C’est un programme de 7 semaines, qui inclut 2 semaines d’immersion en agence et 5 semaines dans notre école de formation dédiée : l’École du Capital Toit (ECT). Une fois la formation terminée, intervient la signature du contrat de franchise. Entre la première prise de contact et l’ouverture d’une agence, il peut s’écouler entre 6 et 9 mois selon les projets.
Quel investissement un candidat doit-il prévoir s’il veut rejoindre votre enseigne ?
L’investissement global à prévoir représente environ 215 000 €, dont 70 000 d’apport personnel minimum. Les droits d’entrée sont de 40 000 € et les redevances sont organisées de la manière suivante : 6 % du chiffre d’affaires hors taxes pour la redevance d’enseigne et 2 % du CA HT pour la redevance publicitaire liée au marketing et à la communication.
En moyenne, nos franchisés atteignent leur seuil de rentabilité au bout de 14 à 18 mois, mais cela peut être beaucoup plus rapide, grâce à un accompagnement très structuré et à une stratégie commerciale efficace.
Où en est le développement du réseau et quels sont vos objectifs à moyen et long terme ?
A fin 2024, ATTILA comptait 123 agences en activité, employant plus de 1 400 personnes. Il faut souligner que 30 % de nos franchisés sont multisites, et exploitent 2 à 3 agences, ce qui montre leur confiance dans le réseau.
Nous estimons qu’il y a encore plus de 200 zones disponibles sur le territoire français. Notre objectif pour 2029, c’est d’atteindre 200 agences : nous ciblons notamment le Grand Est, Paca, l’Île-de-France et les Hauts-de-France, où il reste beaucoup de secteurs à fort potentiel.
En termes de chiffre d’affaires, nous avons enregistré une progression de plus de 12 %, pour atteindre 110 M€ fin 2023. En 2024, nous avons connu une surperformance au-delà de l’objectif fixé, et nous aurons réalisé près de 120 M€ de CA. Alors que le marché du BTP est en berne, ATTILA enregistre des croissances à deux chiffres, car nous sommes vraiment positionnés sur un marché de niche.
La conjoncture, la hausse des taux d’intérêt ou l’inflation ont-ils un impact sur votre activité ?
Malgré le contexte économique et géopolitique, notre activité reste solide car l’entretien des toitures est une nécessité pour les entreprises, et commence à le devenir pour les particuliers : les gens ont vraiment le souhait de préserver leur bâtiment. Cela nous permet de bénéficier d’une forte demande de la part des professionnels et des collectivités. Pour autant, nous devons continuer d’accompagner nos franchisés pour optimiser leurs coûts et gérer efficacement leurs ressources. C’est pourquoi nous avons créé des groupes de travail (achats, grands comptes, etc.) pour harmoniser la manière de piloter l’entreprise et ses indicateurs, afin qu’elle soit le plus rentable possible.
Comment prévoyez-vous de faire évoluer votre concept dans les années qui viennent ?
Quand on est leader sur son marché, c’est important d’anticiper ses évolutions. Globalement, le secteur de la maintenance de la toiture va se digitaliser davantage. C’est pourquoi nous sommes en train de tester le lancement d’une nouvelle application mobile pour le réseau, en lien avec l’outil CRM. Mais aussi de travailler avec nos clients grands comptes pour digitaliser et parfaire l’expérience client. Nous développons également des solutions innovantes pour optimiser la gestion des toits, par exemple l’entretien des panneaux photovoltaïques, la récupération d’eaux de pluie ou encore les toits végétalisés. Nous souhaitons enfin trouver des solutions encore plus durables et écologiques pour répondre aux enjeux climatiques.
ATTILA arrive à se distinguer par une vision assez claire, une offre structurée, un accompagnement qui garantit une réussite pour nos franchisés. Aujourd’hui, nous avons des franchisés qui vivent très bien et nous allons faire encore mieux l’année prochaine. Notre objectif, c’est de bâtir un réseau encore plus solide, basé sur l’excellence opérationnelle, avec une forte collaboration entre l’enseigne et les franchisés.
