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      Pierre Bernardin, Master franchisé Plus que Pro dans la Marne - Interview du 21 février 2023

      Interview
      21 février 2023

      L’avis client prend aujourd’hui pour les entreprises une importance vitale, quel que soit leur secteur d’activité.

      Pierre Bernardin est Master franchisé Plus que PRO dans la MarnePouvez-vous nous présenter votre réseau et son activité ?

      Assez basiquement, il est le trait d’union entre le consommateur et l’entreprise. Avec, d’un côté, un consommateur qui a peur de faire le mauvais choix et de l’autre côté, une entreprise susceptible de répondre à ses besoins, sans être pour autant forcément capable de lui tenir le bon discours et de le rassurer comme pourrait le faire un bouche-à-oreille positif, qui reste la plus efficace et la moins chère des publicités !

      Le métier de Plus que Pro, c’est tout simplement de permettre à ses adhérents de remplacer la promesse par la preuve et de faire progresser à la fois leur chiffre d’affaires, leur rentabilité et leur notoriété grâce aux avis de leurs clients.

      En résumé, ça n’est pas au professionnel de dire « je suis le meilleur », mais à son client de publier un avis disant : « ce qu’il a fait pour moi est vraiment bien et j’en témoigne ».

      Qu’apporte concrètement le réseau à ses propres membres, licenciés de la marque ?

      D’abord, l’appartenance à une équipe, à une véritable « Tribu » qui constitue désormais une vraie force au niveau national. Mais aussi la certitude d’être vraiment « Là où il faut quand il faut », car l’avis client prend aujourd’hui pour les entreprises une importance vitale, quel que soit leur secteur d’activité.

      Au quotidien, les équipes du siège alsacien de Plus que Pro sont également très proches de nous, en nous apportant un soutien sans faille, totalement personnalisé. Qu’il s’agisse de formation, d’accompagnement, de communication, de services ou de mise en place d’outils, nous ne sommes jamais seuls !

      Enfin, l’opportunité évidente de travailler dans le monde du digital en bénéficiant des technologies les plus performantes.

      Quelles qualités faut-il pour devenir un partenaire Plus que Pro ?

      La première est sans doute d’avoir une approche essentiellement humaine de notre noble mission, qui est d’aider les professionnels de notre région à grandir, et d’exercer son activité avec rigueur et passion, en respectant sans exception les méthode mises au point et éprouvées par la tête de réseau.

      La seconde est de savoir faire preuve d’une réelle implication personnelle et d’une solide capacité de travail, dans la mesure où aller chaque jour, sur le terrain, à la rencontre des meilleures entreprises et présenter notre solution demande, c’est vrai, une belle énergie.

      Pourquoi avez-vous choisi de rejoindre ce réseau ?

      Aujourd’hui, l’avis client n’est plus une mode, mais un mode de consommation à part entière, pour 9 consommateurs sur 10 en moyenne.

      On devient membre du réseau Plus que Pro pour se réaliser et s’épanouir en tant que chef d’entreprise, on le reste parce qu’on se sent appartenir à une vraie famille, et parce qu’on est certain qu’on est au bon endroit au bon moment !

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