SPEEDY CONFIRME SA QUALITÉ DE SERVICE EN REMPORTANT LE PRIX « MEILLEURE SATISFACTION CLIENT RETAIL 2022 » DÉLIVRÉ PAR LA PLATEFORME WIZVILLE
Leader du diagnostic et de l’entretien automobile multimarques, Speedy se voit cette année décerner le prix de « Meilleure Satisfaction Client Retail » par la plateforme WizVille, dans la catégorie « Entretien Automobile » de l’édition 2022 des Prix Meilleure Satisfaction Client. Mis en concurrence sur 20 enseignes, Speedy obtient la note de 4,61/5 – lui permettant de se hisser à la première place du classement.
Depuis huit années consécutives, Speedy arbore fièrement le prix « Élu Service Client de l’année ». Cette nouvelle récompense confirme sa position de leader de la satisfaction client. Écoute, proximité, réactivité et disponibilité sont les maîtres mots du savoir-faire des collaborateurs Speedy. Atouts majeurs pour devenir l’enseigne aux 96% de satisfaction*, la force du réseau Speedy réside en sa capacité à placer le client au cœur de sa réflexion.
Ainsi, la marque innove et s’adapte à un marché en constante évolution tout en proposant de nouvelles solutions répondant aux besoins des automobilistes et à leurs mobilités plurielles. Du lancement des activités de vidange, de freins, d’amortisseurs, de batterie dès 1983 à plus récemment le vitrage, la révision ou la pose de boîtier E85, Speedy est “partout et pour tous.”
Le Prix « Meilleure Satisfaction Client Retail » obtenu par Speedy est décerné par WizVille, leader du Management de la Satisfaction Client pour le monde du commerce, dans le cadre de la deuxième édition des « Prix Meilleure Satisfaction Client Retail 2022 ».
Ces Prix récompensent, sur la base de leurs avis clients Google, 60 enseignes et 5000 commerces. Wizville a ainsi challengé les avis Google Speedy entre avril 2021 et mai 2022. Speedy a obtenu la note de 4,61/5 sur 26 702 avis. Speedy est honoré de recevoir ce prix 100% inclusif et indépendant.
En effet, WizVille entend mettre à l’honneur toutes les entreprises, de la TPE à la multinationale, exclusivement récompensées en fonction de leurs notes et avis Google. La satisfaction client prend alors tout son sens, rejoignant ainsi l’essence même du groupe Speedy.
Depuis 44 ans, Speedy s’illustre par sa capacité à répondre aux enjeux des Français, en se positionnant sous une nouvelle signature : « Speedy, partout et pour tous ».
*Étude Satisfactory réalisée entre le 1/01/2021 et le 31/12/21 sur 129 764 clients à l’issue de leur visite chez Speedy
