Après avoir rejoint le réseau NaturHouse il y a deux ans, Mariana Balan étudie l’ouverture d’une seconde unité. Une perspective qu’elle avait déjà en tête lorsqu’elle a rejoint l’enseigne experte en perte de poids.
Le plus important lorsqu’on choisit un réseau, c’est qu’il y ait un lien de confiance avec le franchiseur et que les échanges avec celui-ci soient totalement transparents.
D’origine roumaine, Marina Balan est arrivée à 19 ans en France. Elle a commencé par travailler, en tant qu’auto-entrepreneuse, en ouvrant un petit salon dédié au soin des ongles à domicile. Mais la mutation de son mari en région parisienne l’a contrainte à arrêter cette activité et à réfléchir à une nouvelle vie professionnelle. « Je suis une femme dynamique, explique-t-elle. Il m’était impossible de ne rien faire ». C’est son expérience personnelle qui va la conduire à choisir la diététique pour créer son entreprise. « Une de mes clientes, qui avait eu recours à Naturhouse, m’en a parlé », poursuit-elle. Elle découvre alors le protocole propre à la chaîne, qui repose sur l’accompagnement personnalisé sur le long terme, afin de garantir la perte de poids dans la durée et décide d’essayer… pour elle-même la méthode d’amincissement.
Le résultat est à la hauteur de ses espérances : pendant deux ans, elle fréquente une agence de la chaîne et perd plus de 20 kilos. C’est donc assez naturellement que va germer l’idée de passer de l’autre côté du comptoir et de créer son salon de coaching alimentaire. Elle contacte donc Naturhouse et rencontre le responsable régional du développement pour son secteur. Elle fait aussi, par principe, une tentative d’approche d’un autre réseau d’amincissement, mais le manque de transparence qu’elle constate la fait fuir. En revanche l’efficacité de la méthode Naturhouse, qu’elle a pu expérimenter elle-même, comme le sérieux des responsables de la franchise la convainquent de rejoindre le réseau.
« Comme je n’avais pas d’expérience dans le commerce, cela me semblait évident de m’appuyer sur l’expérience d’une enseigne ayant fait ses preuves, ajoute-t-elle. J’ai aussi estimé qu’il fallait que je m’entoure, demande l’avis de plusieurs personnes, m’adresse à un expert-comptable, contacte plusieurs banques pour obtenir un crédit, etc. ». Elle va aussi bénéficier de l’accompagnement que Naturhouse apporte à ses partenaires.
Accompagnée à chaque étape du projet
« Le responsable du développement m’a aidée à chaque étape du montage du projet, martèle-t-elle : visite des locaux ciblés, validation de l’implantation, aide lors de la négociation du bail, conseils pour l’établissement du business plan, accompagnement lors des rendez-vous bancaires, validation du choix de la diététicienne et formation de celle-ci ». C’est à la suite de toutes ces étapes que Marina Balan a ouvert, à 33 ans, son centre de rééducation alimentaire Naturhouse à Saint-Gratien (Val-d’Oise) en juin 2016. Aujourd’hui elle continue de profiter d’un soutien par le biais de l’animation de réseau et de la mise à disposition d’outils variés (publicité nationale, site internet avec transmission des contacts aux centres, page Facebook). « Je suis perfectionniste, pour moi rien n’est jamais assez bien. Donc en plus de l’aide et de la stimulation de la tête de réseau, je prends moi-même des initiatives, comme par exemple un partenariat avec des commerçants du quartier, car nous sommes un commerce de proximité ».
Aujourd’hui Marina Balan est une franchisée contente de son activité, qui lui procure la satisfaction d’aider les gens à se sentir mieux dans leur corps, comme des résultats de son entreprise. Deux ans après sa première ouverture, elle envisage aujourd’hui d’ouvrir un second centre dans le Val d’Oise, une perspective qui était présente dès le départ dans son projet professionnel.
