A notre époque, où 9 consommateurs sur 10 consultent des avis clients avant de prendre une décision d’achat ou de faire appel à un prestataire, est-il possible de rejoindre un réseau sans savoir au préalable si ses membres sont heureux d’en faire partie ?
Le choix d’une franchise ou d’un réseau de commerce associé est tout sauf anodin. Les implications pour les futurs entrepreneurs sont en effet multiples, à la fois financières, familiales autant que professionnelles.
Dans les années 90 et jusqu’au début des années 2000, les enseignes pouvaient se contenter de slogans publicitaires accrocheurs et d’une simple invitation du type « rejoignez-nous » pour susciter des vocations. Cette époque est bel et bien révolue.
Ne pas se contenter de promesses, mais exiger des preuves des apports de la tête de réseau
Avant de monter un projet, il convient de se poser de nombreuses questions indispensables :
- Le réseau vous apporte-t-il une aide suffisante au démarrage ?
- Comment se déroule ensuite le quotidien d’un franchisé
- Quelle assistance, quel soutien apporte le réseau ?
- La relation franchiseur / franchisé est-elle bonne ?
- Les membres actuels du réseau sont-ils confiants ?
- Le concept est-il réellement rentable ?
- Les éléments financiers sont-ils probants ?
- Les franchisés sont-ils globalement satisfaits ?
Ne vous dispensez pas, non plus, de prendre contact avec certains franchisés pour recueillir leur opinion. Mieux encore : certaines enseignes vont jusqu’à faire réaliser des enquêtes de satisfaction auprès de la totalité de leurs membres par un organisme indépendant de référence comme « L’Indicateur de la Franchise » pour apporter des réponses incontestables à ces questions essentielles. Ce type d’étude peut évidemment constituer un élément de sécurité déterminant au moment du choix de votre futur réseau…
