Agathe Domingues, Directrice commerciale et développement, Body Minute

6 min Publié le 4 juillet 2024

Agathe Domingues, bonjour. Vous êtes Responsable Commerciale et Développement du réseau Body Minute. Tout d’abord, merci d’avoir accepté l’invitation de Franchise magazine.

Bonjour et merci à vous.

Body Minute, je rappelle, est un réseau d’instituts de beauté sans rendez-vous. Où en est votre développement en France et quels sont vos objectifs pour 2024 ?

Body Minute est effectivement un réseau qui existe depuis plus de 25 ans. Nous sommes des instituts exclusivement féminins, sans rendez-vous et avec un système d’abonnement. Concernant notre développement en France sur les objectifs 2024, on est sur des perspectives en croissance, avec des perspectives d’ouverture d’une vingtaine et une quarantaine de reprises et des opportunités de location-gérance.

>Quel profil de franchisé est-ce que vous recherchez en priorité ?

Des femmes dynamiques, actives, investies dans leur business et qui ont une motivation + +, entre guillemets, pour réussir, qui ont forcément une appétence pour les métiers de la beauté.

Ce sont essentiellement des femmes ?

Essentiellement des femmes, puisque nous sommes des instituts exclusivement féminins et que nous ne cherchons pas de profil d’investisseur. Nous cherchons des femmes qui vont s’investir dans leur business.

Et quel est l’âge moyen de vos franchisés ?

L’âge moyen, il est à peu près autour des 35 ans. La plus jeune, elle a entre 23 et 25 ans. Et la plus âgée, on a des franchisés qui ont jusqu’à 65. Il n’y a pas vraiment de cœur de cible de franchisé.

Et la plus ancienne dans le réseau, alors ?

La plus ancienne, elle est avec nous depuis l’an 2000. Il s’agit de la première franchisée qui aujourd’hui a une quinzaine de magasins. Après, on a énormément de franchisés qui sont arrivés dans les années 2002, 2003, qui sont encore présentes à nos côtés aujourd’hui.

Et quelle est la part des multi franchisés au sein du réseau ?

Plus de 50%. On est sur une répartition à plus de 50% de multi franchisés.

Comment se déroule la formation des franchisés ?

Nous avons la chance d’avoir notre propre école de formation au sein de notre siège à Madeleine. Et la formation de nos franchisés dépend aussi effectivement de leur parcours, de leurs expériences. Elle va de quatre à dix semaines.

Et comment se déroule la journée type pour une franchisée ?

La journée type d’une franchisée, elle est répartie en énormément de facettes. Donc, la gestion de l’opérationnel, la gestion de l’équipe, des clientes, manager ses équipes, accompagner, toujours rendre un service de qualité, donc il y a du contrôle qualité, de l’accompagnement, du management, une petite répartition d’administratif et une grande part de commerçants.

Quel investissement une candidate doit prévoir pour rejoindre votre enseigne ?

Le coût d’une ouverture est entre 150 et 180 000 € tout compris. Et les banques aujourd’hui réclament à ce que nos franchisés détiennent à peu près 30% d’apport personnel. En apport personnel minimum, il nous faut au moins 30 000 € d’apport. Après, dans le cadre d’une location-gérance, c’est la deuxième alternative qu’on propose également à nos porteuses de projets, l’apport est moindre.

En location-gérance, l’apport est de combien ?

Tout dépend du projet, tout dépend de l’institut. C’est très variable, mais en général, elles n’ont pas besoin d’avoir un capital de départ.

Aujourd’hui, il y a combien d’unités en location-gérance ?

Une trentaine.

D’accord. Et vos objectifs sous cette forme ?

Il nous reste encore une quinzaine de projets à positionner sur l’année à venir.

Vous m’avez parlé tout à l’heure des reprises d’instituts. Une quarantaine par an, c’est ça ?

Aujourd’hui, effectivement, on a des franchisés qui sont à nos côtés depuis plus de 25 ans. On a des franchisés qui souhaitent remodifier effectivement leur gestion et leur opérationnel. Donc oui, on a des opportunités à travers la France de magasins à reprendre, de fonds de commerces Body Minute existant, avec des chiffres d’affaires et des activités qui sont saines et pérennes, bien évidemment, à reprendre à travers toute la France. À peu près entre 30 et 40 par an.

Selon vous, comment votre secteur d’activité va évoluer dans les années qui viennent ? Et comment est-ce que vous prévoyez de faire évoluer le concept Body Minute ?

Le marché de la beauté est un marché qui est en constante évolution et ça, depuis, j’ai envie de dire, sa création, en 25 ans, le concept Body Minute a énormément évolué. On a changé de logo, on a changé d’enseigne. Aujourd’hui, on commercialise au sein de nos magasins une nouvelle gamme de produits qui n’est vendue que dans les instituts Body Minute, qui est fabriquée par nos propres usines. Aujourd’hui, le marché de l’esthétique, il est en constante évolution. On a ajouté énormément de prestations durant les années qui viennent de passer. On est, et on a, en interne un service recherche et développement qui est à la pointe de tout ce qui se fait sur le marché, puisqu’effectivement, c’est un marché qui évolue constamment avec des nouveautés qu’il faut étudier, analyser et vérifier qu’elles soient viables par rapport à notre modèle économique. Donc, effectivement, la partie développement, croissance et l’évolution du secteur, c’est quelque chose qui est très important pour nous. Effectivement, c’est un marché qui continue d’évoluer, où il nous faut des professionnels au sein de nos équipes, en termes de masse salariale, en termes de gérantes. Il nous faut des femmes qui connaissent leur métier, qui rendent un service de qualité et qui sont à la pointe des nouvelles technologies, des nouveautés qui sont présentes sur le marché, puisque le secteur de la beauté, effectivement, c’est un secteur avec énormément de facettes.

On a parlé tout à l’heure d’investissement. J’ai oublié de vous demander combien de temps il faut à une franchisée pour amortir cet investissement ?

Dès la deuxième année, nos franchisés rentrent dans un retour sur investissement. Après, ça dépend énormément de l’activité, ça dépend du magasin, ça dépend de leur investissement. Mais dès la deuxième année, on est sur un amortissement de son investissement.

Et pour finir, si vous aviez un conseil à donner à une porteuse de projet qui hésiterait à se lancer dans votre métier ?

Le seul conseil que je vous donnerais, c’est qu’effectivement, le secteur de la beauté est un métier de passion, un métier dans lequel on s’investit, être encadré, accompagné avec une enseigne qui est quand même leader sur le marché depuis des années et qui a effectivement un cadre, qui a fait ses preuves, est une valeur ajoutée qui est quand même énormément bénéfique de nos jours dans les temps actuels. Et se rallier à un expert du bien-être et de la beauté est quand même une valeur ajoutée pour un porteur de projets et un créateur d’entreprises qui n’est pas négligeable.

Agathe Domingues, je vous remercie. Je rappelle que vous êtes Responsable Commerciale et Développement du réseau Body Minute et que votre actualité est à retrouver, notamment sur les sites Franchise Magazine et AC Franchise.